Незаконна відмова у виплаті, протиправна бездіяльність установи або порушення під час ухвалення медичного рішення можуть завдати ветерану моральної шкоди
Однак сама затримка чи незгода з рішенням не гарантують компенсації: потрібно обґрунтувати порушення, страждання та зв’язок між ними.
Право на відшкодування передбачають статті 23, 1167-1168 Цивільного кодексу України. Основні правила роз’яснює Мін’юст.
Що вважають моральною шкодою
Це фізичний біль, душевні страждання, приниження честі та гідності. Наслідками можуть бути порушення сну, труднощі в роботі, спілкуванні та повсякденному житті.
Важливо відокремити наслідки бойового досвіду від додаткових страждань через конкретне порушення. Наприклад, пояснити, як незаконна відмова у виплаті погіршила стан людини.
Читайте також: Безоплатна правнича допомога ветеранам і військовим: які питання допоможуть вирішити
За загальним правилом встановлюють шкоду, протиправну поведінку, причинний зв’язок і вину заподіювача. У визначених законом випадках відповідальність настає незалежно від вини.
Які докази підготувати
Зберіть документи, що підтверджують події та їхні наслідки:
- медичні виписки, записи про безсоння, тривогу чи погіршення здоров’я;
- висновки психолога, записи психіатра, результати обстежень;
- відмови у виплатах, рішення ВЛК, експертних команд або колишніх МСЕК, результати їх оскарження;
- заяви, скарги, листування та підтвердження їх отримання;
- показання свідків про зміни у вашому стані та житті.
Діагноз ПТСР сам по собі не доводить, що страждання спричинили дії установи. Рішення комісії також не є автоматичним доказом його незаконності.
Обов’язкової для всіх справ «довідки про моральну шкоду» немає. Суд оцінює докази сукупно; іноді потрібна експертиза.
Скільки грошей вимагати
Універсального тарифу чи гарантованої максимальної виплати немає. Позивач зазначає суму та пояснює її: тривалістю страждань, змінами в житті, втраченими можливостями й наслідками для здоров’я. Остаточний розмір визначає суд.
Витрати на лікування та моральна шкода - різні вимоги. Документально підтверджені матеріальні збитки можна заявляти окремо.
Як діяти покроково
1. Зафіксуйте події: складіть хронологію порушення, звернень і наслідків.
2. Визначте відповідача та суд. Вимога разом з оскарженням дій органу влади може розглядатися адміністративним судом.
3. Підготуйте позов: опишіть шкоду, причинний зв’язок, суму та докази.
4. Перевірте строки й судовий збір, зокрема підстави для звільнення від його сплати.
5. Подайте позов. По допомогу з документами та представництвом ветерани можуть звернутися до системи БПД: 0 800 213 103.
Які строки звернення
Загальна цивільна позовна давність - три роки, але для окремих вимог є винятки. На певні вимоги через порушення особистих немайнових прав вона не поширюється.
Для спорів із військовою частиною, ВЛК чи іншою установою можуть діяти окремі процесуальні строки.
З 4 вересня 2025 року скасовано загальне зупинення цивільної позовної давності на час воєнного стану. Строки не почалися заново - їх потрібно розраховувати індивідуально.
Компенсацію можна використати на реабілітацію чи психологічну підтримку. Проте звернення по допомогу не варто відкладати до завершення суду.
