В Україні розширюють мережу фахівців, які допомагають ветеранам, демобілізованим військовослужбовцям та їхнім родинам вирішувати соціальні, правові й побутові питання.
На Миколаївщині ще 35 спеціалістів завершили навчання та підтвердили кваліфікацію, яке тривало шість днів. За цей час учасники опанували практичні інструменти підтримки ветеранів, зокрема питання соціального захисту, психологічної допомоги та адаптації до цивільного життя.
Майже три тисячі фахівців по всій Україні
За інформацією Міністерства у справах ветеранів, на початок жовтня 2026 року в Україні працювали 2920 фахівців із супроводу, а їхня мережа охоплювала 98,5% територіальних громад.
Ще одна важлива складова - допомога безпосередньо в лікарнях. Близько 500 фахівців працюють у медичних закладах, де можуть підтримувати військових уже на етапі лікування та реабілітації.
Це дозволяє захисникам отримувати інформацію про належні їм послуги, не чекаючи завершення лікування.
З якими питаннями допомагають ветеранам
Фахівець із супроводу - це спеціаліст, який допомагає ветеранам та їхнім родинам розібратися у державних програмах підтримки й отримати необхідні послуги.
Зокрема, до нього можна звернутися, щоб:
- оформити ветеранський статус, посвідчення та інші документи;
- дізнатися про належні пільги й соціальні виплати;
- отримати інформацію про лікування, протезування та реабілітацію;
- знайти можливості працевлаштування або професійного навчання;
- отримати консультації щодо житлових програм і грантів на власний бізнес;
- знайти психологічну підтримку та ветеранські спільноти.
Фахівець також допомагає зорієнтуватися, до якої установи необхідно звернутися для вирішення конкретного питання.к
Як знайти фахівця через «Дію»
Міністерство у справах ветеранів пропонує простий алгоритм пошуку спеціаліста:
1. Відкрийте застосунок «Дія» на смартфоні.
2. Перейдіть у розділ «Сервіси» → «Ветеран Pro».
3. Оберіть послугу «Пошук фахівця».
4. Вкажіть область і громаду або прізвище спеціаліста.
5. Натисніть «Застосувати» та перегляньте результати пошуку.
Система покаже контактний номер телефону, електронну пошту та установу, де працює фахівець. Після отримання допомоги можна оцінити якість його роботи.
Куди звернутися без смартфона
Якщо немає можливості скористатися «Дією», знайти спеціаліста можна через місцевий підрозділ з питань ветеранської політики.
Там підкажуть, хто відповідає за супровід ветеранів у конкретній громаді, та допоможуть встановити контакт.
Важливо, що звертатися до фахівців можуть не лише ветерани й ветеранки, а й родини загиблих або зниклих безвісти захисників, деякі категорії військовослужбовців, які проходять лікування чи реабілітацію, та інші особи, визначені програмою.
Більше інформації про державні послуги та підтримку можна знайти на платформі «Ветеран Pro».
Головне завдання фахівців супроводу - допомогти захисникам не залишатися сам на сам із бюрократичними труднощами та швидше отримувати підтримку, передбачену державою.
