У перші місяці роботи команда військового омбудсмена приймала звернення різними каналами комунікацій. Це дало змогу розв’язати найбільш гострі питання, виявити найбільш поширені проблеми, факти порушення прав військових а також налагодити взаємодію для їх подолання.
Наприкінці 2024 року Президент Володимир Зеленський призначив Ольгу Решетилову (Кобилинську) уповноваженою Президента з питань захисту прав військовослужбовців та членів їх сімей.
Відкрили офіційну пошту для звернень щодо захисту прав військових
В Україні почала працювати офіційна пошта уповноваженої Президента з питань захисту прав військовослужбовців та членів їхніх сімей для прийому звернень. Повідомляє військовий омбудсмен Ольга Кобилинська (Решетилова) на сайті Укрінформ.
"Зараз ми переходимо на офіційний канал прийому звернень від військових та їхніх рідних", - зауважила Кобилинська.
Щоб скерувати звернення на розгляд уповноваженої Президента, необхідно:
- скласти письмову (друковану або від руки) заяву на ім’я уповноваженої з детальним описом суті звернення;
- додати вичерпний перелік документів, які підтверджують факти у зверненні;
- надіслати заяву та супровідні документи на офіційну електронну скриньку zpv@apu.gov.ua, а також залишити email і номер мобільного телефону для зворотного зв’язку.
Перехідний період для опрацювання звернень, які раніше надходили на месенджери, триватиме до 7 квітня.