У застосунку Армія+ з'являється позначка про СЗЧ, хоча військовий не залишав частину: що робити

У військовослужбовців в Україні виникли випадки, коли в застосунку Армія+ з'являється червона позначка про нібито самовільне залишення частини (СЗЧ), хоча фактично люди продовжують проходити службу та не залишали місце виконання обов'язків.

Як пояснюють у територіальних центрах комплектування та соціальної підтримки, така інформація не завжди означає, що військового офіційно внесли як особу, яка вчинила СЗЧ. У деяких випадках причина може бути пов'язана зі збоями або несинхронізованими даними у державних інформаційних системах.

Про проблему повідомили в Івано-Франківському обласному ТЦК та СП.

Чому в Армія+ може з'явитися позначка про СЗЧ

У розділі Армія ID деякі військовослужбовці можуть побачити червоне повідомлення:

«Зафіксовано відсутність на службі».

Однак сама поява такої позначки не завжди свідчить про факт самовільного залишення військової частини.

У ТЦК пояснили, що наразі в системах відбуваються процеси синхронізації та оновлення інформації. Через це в застосунку може відображатися застарілий або некоректний статус військового.

Найчастіше така ситуація може виникати у військовослужбовців, які раніше справді мали випадки СЗЧ. Водночас повідомлення можуть помилково отримати й ті військові, які весь час перебували на службі.

Як спробувати виправити помилкову інформацію в Армія+

Якщо військовий побачив червону позначку про відсутність на службі, але фактично не залишав частину, у ТЦК радять виконати кілька дій.

Зокрема, необхідно:

  • оновити застосунок Армія+ до версії 3.2.2 або новішої;
  • вийти зі свого профілю та повторно пройти авторизацію;
  • зачекати близько 15 хвилин, щоб система могла оновити та синхронізувати дані.

Проте навіть після цих дій позначка може не зникнути одразу, оскільки оновлення інформації залежить від роботи кількох систем.


Що робити, якщо позначка про СЗЧ не зникає

Якщо після оновлення застосунку інформація залишається неправильною, військовослужбовцю рекомендують звернутися до свого безпосереднього командира.

Командування може перевірити фактичний статус військового та допомогти з'ясувати причину появи некоректної інформації.

Якщо військовий дійсно самовільно залишив місце служби, для врегулювання ситуації необхідно звертатися до Військової служби правопорядку у Збройних силах України.

У випадку, коли після перевірок дані в застосунку все одно не відповідають дійсності, військовому радять звернутися до служби підтримки Армія+.

Чому виникають такі помилки

Появу некоректних статусів у застосунках, пов'язаних із військовим обліком, можуть спричиняти технічні збої або затримки під час обміну інформацією між державними реєстрами.

Тому військовим рекомендують не робити поспішних висновків лише через повідомлення у застосунку, а спочатку перевірити інформацію через командування та офіційні канали.

Нагадаємо, в Україні хочуть унеможливити покарання за невиконання вимоги, надісланої ТЦК, якщо вона не була реально отримана. А також переглянути реалізацію права військовозобов’язаних відмовитися від проходження військової служби з мотивів релігійних чи особистих переконань.

Фото: з відкритих джерел