У Львові запускають нову комплексну модель допомоги для ветеранів війни, які проходять лікування та реабілітацію після важких поранень. Йдеться про створення мультидисциплінарних команд, які супроводжуватимуть пацієнта від моменту госпіталізації і до повноцінного повернення додому. Такі послуги надаватимуть захисникам з серйозними порушеннями опорно-рухового апарату, а також прикутим до ліжка ветеранам.
Про це повідомляє Львівська міська рада. Програма діє для тих, хто лікується у львівських лікарнях (зокрема, у медичних закладах святого Пантелеймона чи святого Луки), має львівську реєстрацію або планує залишитися проживати в місті після завершення лікування.
Читайте також: Консультації під час лікування – у Запоріжжі відкрили ветеранський хаб на базі медичного закладу
Як працює нова система
При департаменті гуманітарної політики створена мультидисциплінарна команда, до складу якої увійшли:
· фахівці соціального захисту;
· медики;
· представники Львівського центру надання послуг учасникам бойових дій;
· реабілітологи та ерготерапевти;
· психологи, юристи;
· фахівці реабілітаційного центру «Джерело»;
· представники районних адміністрацій.
Коли заклад охорони здоров’я фіксує, що ветеран перебуває на лікуванні понад 120 днів, команда отримує сигнал до дії. Вона виїжджає до пацієнта, зустрічається з родиною, проводить оцінку житлових умов і потреб, після чого формує індивідуальний план підтримки. Цей план охоплює все — від адаптації помешкання і побуту до консультацій правознавців. Фахівці оцінюють, які меблі чи обладнання потрібні, яку підтримку має надати соціальна служба, допомагають оформити документи, подати заяву на пільги, отримати засоби догляду, надають психологічну та юридичну допомогу.
Вся інформація про ветерана і виконання заходів фіксується в електронній «картці ветерана» в системі документообігу Львівської міськради. Це забезпечує чітку координацію між усіма службами, оперативність і безперервність допомоги.
Читайте також: Фахівців із супроводу ветеранів можна буде знайти через застосунок Дія – що відомо
Підтримка — доти, доки потрібно
У міський раді зазначають, що підтримка не буде обмежуватися формальними термінами, а триватиме стільки, скільки цього потребуватиме ветеран. У випадку переїзду в інше місто команда передасть повний пакет інформації відповідній громаді.
Ідея створити такі команди виникла у відповідь на реальні запити від медиків, військових і їхніх родин. Один із прикладів – історія бійця, який провів у лікарні майже рік, бо родина не могла забрати його додому через непристосоване житло і відсутність підтримки. Це стало поштовхом до створення моделі, яка б не залишала сім’ї сам на сам із проблемами.
«Саме тоді стало зрозуміло: ми не можемо залишити ці сім’ї сам на сам із такими викликами. Тому ми всі разом – соціальні служби, медики, ветеранські організації – сіли за стіл і почали напрацьовувати стратегію. Мета була одна: зробити так, щоб усі – і пацієнт, і його родина, і лікарі – були впевнені, що громада їх не залишить. Щоб перехід з лікарні додому був не стресом, а добре спланованим процесом з максимальною підтримкою. І саме таку модель ми тепер впроваджуємо», - пояснила заступниця міського голови з гуманітарних питань Ірина Кулинич.
Перед впровадженням програми фахівці провели низку візитів до родин поранених військових, щоб зібрати реальні запити. У багатьох випадках на першому місці виявилася не лише фізична реабілітація, а потреба у спілкуванні, психологічній підтримці, відчутті приналежності до спільноти. Відтак, паралельно з соціальним супроводом у місті формуються ветеранські ініціативи — мотоспільноти, групи за інтересами, плани спільних подорожей.
«Для нас це теж частина реабілітації – соціальної, психологічної, людської. Бо найкраща підтримка – це коли поруч є ті, хто розуміє з півслова», - розповів керівник Львівського центру надання послуг учасникам бойових дій Андрій Жолоб.
Нагадаємо, на Львівщині з’явиться унікальний центр для ветеранів "Оаза відродження".
Фото: з відкритих джерел