Як оформити статус, отримати пільги чи знайти підтримку після служби? Ветерани, ветеранки та їхні родини можуть звернутися на Єдину ветеранську лінію Мінветеранів за номером Єдину ветеранську лінію.
Консультації безоплатні. Лінія працює щодня з 08:00 до 20:00, зокрема у вихідні. Номер і графік підтверджує Урядовий контактний центр.
Із чим допоможуть оператори
За повідомленням Мінветеранів, звертатися можна щодо:
- оформлення ветеранських статусів і посвідчень;
- пільг, соціальної допомоги та компенсацій;
- житлових програм;
- освіти, професійного навчання й працевлаштування;
- правових і фінансових питань;
- психосоціальної підтримки.
Читайте також: Останній шанс отримати "Зимову підтримку": подати заявку на 19 400 гривень можна лише до 30 жовтня
Наприклад, якщо ветеран не розуміє, куди подавати документи на допомогу, під час дзвінка можна уточнити порядок дій та відповідальну установу. Родина загиблого захисника може звернутися по роз’яснення щодо доступних гарантій.
Хто може телефонувати
Лінія призначена для ветеранської спільноти, членів сімей ветеранів, а також родин загиблих Захисників і Захисниць України. За потреби оператори спрямовують звернення до надавачів відповідних послуг, зокрема психологічної допомоги. mva.gov.ua
Як підготуватися до розмови
Заздалегідь коротко сформулюйте питання. Якщо вже зверталися до установи, тримайте поруч отриману відповідь або номер звернення. Це допоможе пояснити ситуацію точніше.
Роботу сервісу регулює наказ Мінветеранів №131. Перед консультацією оператор попереджає про запис розмови.
Додатково переглянути програми та можливості підтримки можна на платформі «Ветеран PRO».
