Призовники, військовозобов’язані та резервісти повинні повідомляти про зміни персональних даних протягом семи днів
Частину інформації можна оновити через Резерв+, для інших змін можуть знадобитися документи та звернення до ТЦК та СП.
Про порядок уточнення інформації повідомляють Сили оборони України. Йдеться про актуальність відомостей у реєстрі «Оберіг».
Про які зміни потрібно повідомляти
Оновлювати потрібно інформацію про:
- адресу проживання;
- номер телефону та електронну пошту;
- сімейний стан;
- місце роботи й посаду;
- стан здоров’я.
Семиденний строк відраховують від зміни відповідних даних. Це постійний обов’язок, а не окрема кампанія з єдиною кінцевою датою для всіх.
Як змінити контакти через Резерв+
У застосунку можна повторно уточнити номер телефону, електронну пошту та адресу проживання.
Для цього авторизуйтеся через BankID, знайдіть функцію уточнення контактних даних, внесіть актуальну інформацію та підтвердьте її. Перевіряйте поля уважно: дані, які підтягнулися з банку, також можуть бути застарілими.
Не варто плутати цю послугу з функцією «Виправити дані онлайн». Вона призначена для подання запитів щодо окремих помилок у реєстрі й не замінює оформлення всіх можливих змін.
Що робити, якщо даних у реєстрі немає
Якщо Резерв+ показує повідомлення «Дані в реєстрі “Оберіг” не знайдено», скористайтеся розділом «Виправити дані онлайн» та оберіть відповідний пункт.
Після надсилання запиту стежте за повідомленнями. Якщо проблему не вирішено, зверніться до свого Територіального центру комплектування та соціальної підтримки. Для зручності в ТЦК та СП працює електронна черга.
Коли потрібно звертатися до ТЦК
Якщо потрібну зміну неможливо оформити в застосунку, підготуйте документи й зверніться до територіального центру комплектування та соціальної підтримки.
Візьміть із собою:
- паспорт;
- РНОКПП;
- військово-обліковий документ;
- документи, що підтверджують зміни.
Наприклад, це можуть бути свідоцтво про шлюб або його розірвання, документи про зміну прізвища чи місця проживання. Записатися можна через електронну чергу.
Подання через ЦНАП можливе там, де відповідна послуга працює. Її наявність краще уточнити перед візитом.
Як виправити інформацію, якщо ви вже служите
Якщо ви проходите військову службу, але Резерв+ не відображає цього, відкрийте «Виправити дані онлайн» та оберіть «Я військовий, але досі на обліку».
Укажіть ТЦК, через який вас призвали або прийняли на службу, назву військової частини та коротко опишіть проблему. Після перевірки інформацію в реєстрі мають скоригувати.
Якщо ви перебуваєте за кордоном
Доступні онлайн-функції Резерв+ можна використовувати й за межами України. Зокрема, застосунок дозволяє уточнювати контакти та подавати передбачені ним запити на виправлення інформації.
Актуальні дані допомагають уникати розбіжностей під час перевірки документів, оформлення відстрочки чи бронювання. За порушення правил військового обліку можлива адміністративна відповідальність, тому повідомлення про зміни варто подавати вчасно та зберігати підтвердження звернення.
