В Офісі Військового омбудсмана  створили ще один канал для звернень захисників, захисниць та їхніх родин. За підтримки Урядового контактного центру тут запустили власний контакт-центр: послуга надається в тестовому режимі, а дзвінки приймаються за коротким номером 1510.

Про це повідомляє veteran.com.ua з посиланням на сторінку органу в соцмережі Facebook.

Читайте також: АЗОВ.Супровід - як працює система підтримки військових і ветеранів

Звернувшись до оператора контактного центру, військовослужбовці можуть залишити скаргу щодо порушень їхніх прав під час проходження служби. Дзвінки з мобільних телефонів є безкоштовними, а гаряча лінія працює за номером 1510 з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 20:00.

Строк розгляду скарги становить десять робочих днів. Звертаємо увагу, що наразі контактний центр працює в тестовому режимі, тож ймовірні певні технічні негаразди та проблеми із зв’язком. Роботу в повноцінному режимі планують запустити пізніше.

Додамо, що захисники, захисниці та їхні рідні можуть звернутися до Офісу Військового омбудсмана й за допомогою інших каналів. Скарги приймаються також на електронну пошту [email protected] або через форму за посиланням: https://milomb.gov.ua/kontakty. Також на офіційному сайті органу працює чат, в якому можна отримати консультацію з питань щодо проходження військової служби (можливість подачі скарги таким чином не передбачена).

Як ми розповідали раніше, Офіс Військового омбудсмана запрацював наприкінці січня 2026 року як постійний орган, що має стежити за дотриманням цивільного контролю в секторі безпеки й оборони та захищати права військовослужбовців.

Офіс розглядає скарги захисників та захисниць у термін до десяти днів, а у випадках загрози життю чи здоров’ю – лише три дні. Крім того, команда має право проводити повноцінні перевірки у військових формуваннях.

Нагадаємо, у Луцьку запрацювала громадська приймальня проєкту "СОВА", що надає безкоштовну юридичну допомогу ветеранам, військовослужбовцям та членам їхніх сімей. Проєкт виник як благодійна громадська ініціатива ветеранів та розвивається за підтримки Громадсько-військового руху (ГВР). Луцьк став третім містом після Житомира та Полтави, де відкрито такий простір для консультацій та супроводу з юридичних питань.

Фото: з відкритих джерел