З 1 листопада 2025 року в Україні починає діяти нова процедура подання заяв на відстрочку від мобілізації – тепер це можна зробити через Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП). Це новий зручний варіант для військовозобов’язаних, які не можуть скористатися онлайн-сервісами або не бажають звертатися безпосередньо до територіальних центрів комплектування (ТЦК).

Така можливість має спростити процес оформлення: адміністратор ЦНАП приймає заяву, сканує документи та передає їх до ТЦК через електронну систему. Водночас рішення про надання чи відмову у відстрочці, як і раніше, ухвалює комісія ТЦК.

Покрокову інструкцію оформлення відстрочки через ЦНАП надала адвокатка Аліна Охтень. Порядок дій для військовозобов’язаних такий:

Читайте також: Прийшов оформити відстрочку, а ТЦК відправляє на ВЛК: юристка пояснила, чи законно це

1. Зверніться до будь-якого ЦНАПу.

Подати заяву можна у будь-якому зручному центрі. Важливо: звернення здійснюється особисто, через представника – заборонено.

2. Підготуйте оригінали документів.

Візьміть усі документи, які підтверджують ваше право на відстрочку. Адміністратор сканує їх, тож треба мати оригінали.

3. Подайте заяву.

Адміністратор формує її в електронному вигляді на ім’я голови комісії РТЦК та СП.

4. Отримайте опис поданих документів.

Після подання адміністратор видає опис вхідного пакета документів – це офіційне підтвердження, що заява прийнята. На час її розгляду призвати вас не можуть (пункт 63 постанови КМУ №560 від 16.05.2024 року).

5. Дочекайтеся рішення.

Після розгляду адміністратор надає роздрукований результат:

· Витяг із системи «Резерв+» – якщо відстрочку надано;

· Повідомлення про відмову – якщо рішення негативне.

Читайте також: Відстрочки в ЦНАП, автоматичне продовження та нові довідки: які зміни почнуть діяти з 1 листопада

Крім того, рішення про відмову додатково надсилається на вашу електронну пошту, яку ви вкажете в заяві.

Як раніше розповідав veteran.com.ua, якщо після 1 листопада військовозобов’язаний не зможе подати заяву на відстрочку через ЦНАП, він може залишити скаргу.

«Ми рекомендуємо повідомляти Мінцифри через QR-код для відгуків, який є у всіх офісах ЦНАП або на ресурсі міністерства, – зазначила заступниця міністра цифрової трансформації з розвитку екосистеми цифрових та офлайн персоналізованих сервісів Валерія Коваль. – Ми також максимально мотивуємо військовозобовязаних оформлювати відстрочки через «Резерв +», адже навантаження на ЦНАПи в перші дні може зрости. Але адміністратори володіють всією інформацією, щоб ефективно опрацьовувати ці заявки».

Фото: з відкритих джерел